Очень часто бывает так что, как-то криво закрыли окно или не закрыли со стороны верхней петли, а ручка при открывании стала на 45 градусов и не уходит. Итог такого процесса печален, ручка на створке окна просто перестала работать! Перевести ручку в поворотное состояние и закрыть окно невозможно.